Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Anda

Di l9 lotto, Dasar Privasi kami menerangkan data yang kami kumpul, sebab kami simpan, dan bila kami berkongsi dengan penyedia sokongan atau pemproses pembayaran di mana undang-undang tempatan…

Data PeribadiKukiAkses AkaunPermintaan Kemaskini
l9 lotto Cara Kami Lindungi Data Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang akses, pembetulan, atau pemadaman data, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah. Setiap permintaan akan disemak mengikut pemilikan akaun dan keperluan keselamatan.

Sembang Sokongan Hantar mesej terus dari akaun anda untuk isu data peribadi, pembetulan profil, atau semakan permintaan terdahulu. Kami gunakan sembang itu untuk mengesahkan akaun dan memberi arahan lanjut tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.
E-mel Privasi Gunakan e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan akses, kemaskini butiran, atau pertanyaan tentang cara data disimpan. Sertakan nama akaun dan ringkasan permintaan supaya kami boleh kesan fail dengan cepat.
Borang Akaun Jika anda tidak boleh masuk, borang akaun membantu anda hantar permintaan privasi dengan selamat. Kami akan padankan mesej anda dengan rekod yang ada, kemudian sambung langkah seterusnya melalui saluran yang sesuai.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Urus Privasi Anda

Kami mengumpul hanya maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses transaksi. Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi masuk, dan tetapan peranti anda.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang berkaitan dengan pendaftaran, akses akaun, pengesahan, dan sokongan. Maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi harian tidak diminta, jadi aliran data kekal ringkas dan mudah disemak.

Kuki dan Sesi

Kuki membantu kami simpan pilihan log masuk, bahasa, dan sesi anda supaya anda tidak perlu ulang tetapan setiap kali. Jika anda padam kuki pada pelayar, anda mungkin perlu masuk semula untuk teruskan.

Keselamatan Akaun

Perubahan sensitif seperti kemaskini kata laluan atau butiran pemulihan akan melalui semakan tambahan. Kami gunakan kod pengesahan dan semakan peranti untuk mengurangkan akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Penyimpanan Terhad

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpengenal data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut.

Pembetulan Rekod

Jika maklumat profil anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak butiran yang berkaitan, kemas kini rekod yang sah, dan sahkan semula langkah berikutnya jika perlu.

Pendedahan Terkawal

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang membantu operasi, pengesahan pembayaran, atau sokongan teknikal, dan hanya pada tahap yang perlu. Data anda tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan membetulkan data. Jika anda mahu semakan yang lebih khusus untuk akaun anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul. Kami akan jawab mengikut maklumat yang terpakai pada wilayah anda.

Kami biasanya simpan maklumat pendaftaran, butiran log masuk, rekod transaksi, dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami hanya simpan data yang perlu untuk operasi, keselamatan, dan keperluan pematuhan yang terpakai.

Data digunakan untuk buka dan urus akaun, sahkan identiti, proses transaksi, lindungi sistem, dan selesaikan pertanyaan anda. Tanpa maklumat asas itu, kami tidak dapat memadankan akaun atau mengesahkan tindakan sensitif.

Ya, tetapi hanya apabila perlu untuk sokongan teknikal, pengesahan pembayaran, atau keperluan operasi yang sah. Kami hadkan perkongsian pada maklumat minimum dan hanya pada tahap yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun, dan kami akan semak butiran yang perlu dikemas kini. Jika perlu, kami minta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul.

Kami simpan data hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpengenal.

Anda boleh hantar mesej melalui sembang sokongan, e-mel privasi, atau borang akaun. Sertakan nama akaun dan ringkasan permintaan supaya kami boleh kesan rekod anda dengan lebih cepat dan balas dengan tepat.

Ya, kuki digunakan untuk ingat sesi masuk, bahasa, dan tetapan peranti anda. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu masuk semula atau pilih semula tetapan tertentu.