Rujukan Laman

Apa Yang Diliputi Halaman Ini

Halaman ini menerangkan cara kami mengendalikan syarat akses, hak data, kuki, retensi dan saluran semakan akaun.

Akses wilayahHak dataKuki log masukPermintaan bertulis

Syarat Akses Mengikut Wilayah Disokong

l9 lotto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat ini terpakai mengikut wilayah yang disokong dan hanya apabila undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses ke akaun, mesej, atau fungsi tertentu terhad di lokasi anda, kami akan tunjukkan sempadan itu pada titik yang relevan, bukan selepas anda menghantar permintaan. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX hanya dipaparkan jika aliran akaun anda menyokongnya. Kami juga menilai pertanyaan perubahan maklumat mengikut rekod akaun, sumber dana yang dipadankan, dan keperluan semakan dalaman. Jika undang-undang setempat memerlukan kami menolak atau mengehadkan akses, kami akan beri sebab ringkas dan langkah seterusnya yang boleh
2
anda ambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Hubungi Kami Untuk Semakan Hak

Untuk isu berkaitan syarat akses, pertukaran data atau semakan identiti, kami minta anda guna saluran bertulis supaya urutan permintaan kekal jelas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung jika anda mahu semakan ringkas tentang had akses, status permintaan atau langkah seterusnya. Simpan nombor rujukan supaya kami boleh padankan mesej anda dengan rekod akaun tanpa ulang butiran yang sama.

Emel Bertulis Emel bertulis sesuai untuk pembetulan data, permintaan salinan rekod atau bantahan terhadap had akses. Gunakan alamat berdaftar, nama penuh dan butiran perubahan supaya semakan bergerak lebih cepat dan kurang balasan susulan.

Borang Sokongan Borang sokongan membantu apabila anda mahu lampirkan dokumen pengesahan atau terangkan lokasi anda di wilayah yang disokong. Huraikan isu dengan ringkas; kami akan semak dan jawab melalui saluran yang anda pilih.

JEJAK KESELAMATAN

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami simpan data hanya untuk tujuan akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan pematuhan wilayah. Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan corak log masuk supaya percubaan luar biasa mudah dikesan.

Padanan Akaun

Apabila anda minta perubahan data, kami padankan nama, emel berdaftar dan sebarang butiran pemulihan dengan rekod dalaman. Jika ada ketidakpadanan, kami boleh minta bukti tambahan sebelum meluluskan kemas kini.

Kuki Sesi

Kuki kami simpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan asas supaya halaman kembali seperti sebelumnya. Ia juga membantu kami mengesan corak yang tidak biasa dan menutup sesi yang meragukan.

Jejak Keselamatan

Kami menyimpan masa, peranti dan alamat rangkaian untuk semakan keselamatan. Rekod ini membantu kami mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa dan mengekalkan akaun anda dalam keadaan terkawal.

Tempoh Simpanan

Data disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau samarkan maklumat mengikut proses dalaman.

Pembetulan Butiran

Jika nombor telefon, alamat emel atau nama anda berubah, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan semak dan kemas kini hanya selepas pengesahan yang mencukupi.

Salinan Rekod

Anda boleh minta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan hantar secara selamat dan, jika perlu, hadkan bahagian yang terikat pada keperluan keselamatan atau undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Akses Dan Data

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap datang tentang hak akses, data dan cara kami kendalikan permintaan anda. Jawapan kami ringkas, tetapi jika situasi anda melibatkan wilayah yang disokong atau dokumen tambahan, pasukan sokongan akan jelaskan langkah seterusnya melalui saluran bertulis. Jika anda perlukan pembetulan maklumat, sebutkan dengan tepat apa yang perlu diubah supaya semakan lebih cepat.

Hanya pemilik akaun atau wakil yang kami boleh sahkan secara bertulis boleh buat permintaan. Kami mungkin minta padanan emel, nama penuh dan butiran sokongan sebelum berkongsi apa-apa rekod.

Hantar mesej melalui saluran sokongan dengan maklumat lama dan maklumat baharu. Jika perubahan melibatkan keselamatan, kami akan semak dahulu dan hanya kemas kini selepas pengesahan yang mencukupi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan operasi, semakan akaun dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, kami padam atau samarkan maklumat supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan akaun anda.

Ya. Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan asas. Tanpa itu, anda mungkin perlu ulang pilihan yang sama setiap kali anda kembali ke halaman atau membuka semula akaun.

Jika lokasi anda tidak termasuk wilayah yang disokong, beberapa fungsi boleh dibatasi. Kami akan tunjukkan had itu pada titik yang berkaitan dan jelaskan pilihan seterusnya yang dibenarkan.

Gunakan sembang langsung, emel bertulis atau borang sokongan. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh teruskan semakan tanpa balasan berulang.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan beri sebab ringkas dan langkah seterusnya yang boleh anda ambil. Jika perlu, kami juga akan minta maklumat tambahan untuk semakan.

Apa Yang Diliputi Halaman Ini

Hubungi Kami Untuk Semakan Hak

Cara Kami Jaga Data Anda

Padanan Akaun

Kuki Sesi

Jejak Keselamatan

Tempoh Simpanan

Pembetulan Butiran

Salinan Rekod

Soalan Lazim Tentang Akses Dan Data

01 Siapa boleh minta data akaun saya?

02 Bagaimana saya betulkan maklumat saya?

03 Berapa lama anda simpan data?

04 Adakah kuki digunakan pada halaman ini?

05 Apa jadi jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

06 Bagaimana saya hubungi pasukan undang-undang?

07 Bolehkah saya tahu sebab akses saya dibataskan?

Halaman Berkaitan